Ir para o site

• Como cadastrar o seu produto

  Cadastrando o seu produto Aproveite os recursos da Kiwify para vender o seu produto digital sem complicação. Nós cuidamos da hospedagem e entrega do seu conteúdo. O primeiro passo é criar uma conta na Kiwify, se você ainda não tem um cadastro, pode fazer por esse link: https://dashboard.kiwify.com.br/signup/ Se você já tem uma conta, faça o log in aqui: https://dashboard.kiwify.com.br CliquMuito popular

• Como funciona a co-produção?

  Como configurar a co-produção A co-produção é uma forma de dividir as comissões de um produto entre 2 ou mais usuários na Kiwify. Isso possibilita você fazer parceria com outras pessoas, sem se preocupar com ter que contabilizar e dividir a receita gerada com o produto. A nossa plataforma faz tudo de forma automática. Por exemplo: Você quer criar um curso de culinária em parceria com um amigo. Você fica responsável por gerenciar o produto e as vendas, e o seu amigo cria o conteúdo.Muito popular

• Como configurar upsell de 1 clique

  O que é e como funciona a upsell de 1 clique? Uma upsell é um produto que é oferecido logo depois que o seu cliente faz a compra inicial. Como nós salvamos os dados do cartão do seu cliente, ele pode aceitar a upsell com apenas 1 clique, e ser cobrado na hora. Vamos te explicar como configurar a sua upsell de 1 clique. Você vai precisarMuito popular

• Como pegar o link de checkout do meu produto

  Onde encontrar o link de checkout do meu produto? Basta ir ao menu Produtos, e clicar no ícone [...] no canto direito, e então em Ver Links Você também pode ver os links dentro do editor de produto, na tab Links Leia mais: [Como encerrar as vendasMuito popular

• Como configurar o Pixel do Facebook

  Como colocar o Pixel do Facebook na Kiwify Você pode integrar o Pixel do Facebook aos seus produtos para rastrear as suas vendas e otimizar as suas campanhas de anúncio. Como colocar o Pixel na Kiwify? Cada produto tem a sua própria configuração de Pixels, ou seja, você pode colocar diferentes Pixels em diferentes produtos. Vá no menu Produtos, e clique no nome do seu produto ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-at-sep-23-11-00-45_1kb62zPopular

• Vendas

  Como funcionam as vendas Uma venda é criada toda vez que um cliente faz um pagamento. Você pode visualizar, exportar ou reembolsar vendas. Artigos sobre vendas Como filtrar as vendas? Como exportar suas vendas? Como fazer um reembolso de cartão de crédito? [Como fazer um reembolso de boleto?](/pt-br/article/cPopular

• Como preencher a seção "Suporte ao Cliente" ao criar um produto

  Para que serve cada campo da seção Suporte ao Cliente? Ao criar um produto, você precisa preencher algumas informações sobre a sua página de vendas e suporte ao cliente. Página de vendas O link da página de vendas é para que nossa equipe possa verificar seu produto. Se você não tem uma página de vendas, coloque seu perfil nas redes sociais (ex: Instagram). **E-mail de sPopular

• O que é e como funcionam as páginas de obrigado?

  O que é e como funcionam as páginas de obrigado? Essas são as páginas que o seu cliente será redirecionado após completar o pagamento ou emitir um boleto, bastante utilizada no marketing digital para complementar a compra que acabou de ser feita, o famoso upsell. Você pode utilizar as páginas padrão da Kiwify deixando em branco (recomendado), ou utilizar uma página de obrigado externa. Onde inserir uma página de obrigado perAlguns leitores

• Como funciona o parcelamento no checkout

  Como funciona o parcelamento Os seus clientes podem parcelar a compra do produto digital pelo checkout da Kiwify. O juros das parcelas é cobrado direto do comprador. Você (produtor) não tem nenhum custo para oferecer pagamentos parcelados. Como saber o valor final do meu produto com juros de parcelamento? Você pode abrir o seu checkout, preencher os dados para chegar até a página de pagamento, e ver o juros na parte de parcelamento: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wAlguns leitores

• Como adicionar um Pixel de conversão personalizado (HTML)

  O que é um Pixel de conversão personalizado? A Kiwify tem integração com os Pixels do Facebook Ads e Google Analytics, mas você também pode colocar Pixels de conversão de outros apps, como por exemplo: Google Ads Taboola Outbrain Sua CRM Qualquer outro site / serviço. Para isso, você pode utilizar a nossa funcionade de Pixels de conversão HTML. Como funcionam os Pixels HTML? Você pode adicionar o código inteiro dos seus Pixels de conversão na página de checkout, boleto geraPoucos leitores

• Assinaturas

  Como funcionam as assinaturas Com nosso sistema de assinaturas você pode receber pagamentos recorrentes de maneira automática, por exemplo, vender uma assinatura mensal para a sua comunidade de alunos. Artigos sobre assinaturas Como criar um produto de assinatura [Como cancelar uma assinatura](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-cancelar-uma-assinatura-1wnont9/?160908382Poucos leitores

• O checkout funciona para estrangeiros?

  Como vender para estrangeiros Você pode vender para estrangeiros (ou brasileiros que moram no exterior). O nosso checkout se adapta automaticamente pelo endereço de IP do comprador. Como funciona o checkout para estrangeiros Quando um comprador acessa o checkout de fora do Brasil, nós escondemos alguns campos: CPF Celular E também desabilitamos algumas funcionalidades: Boleto bancário Parcelamento Ou seja, os estrangeiros não precisam de CPF nem de Celular, e também não podPoucos leitores

• Como criar um produto de assinatura

  Como criar um produto de assinatura Vá no menu Produtos, em seguida clique em Criar Produto, e selecione a opção Assinatura recorrente, no tipo de pagamento. Depois de criar o produto, você precisa criar os planos. Desca a tela, e clique em Adicionar PlanoPoucos leitores

• Como encerrar as vendas e desabilitar o checkout de um produto?

  Como encerrar as vendas de um produto Você pode facilmente desativar ou reativar as vendas de um determinado produto. Você pode fazer esse controle pela tela de gestão de links. É possível desativar links específicos (por exemplo, algumas ofertas ou checkouts), ou todos os links do produto. Também é possível reativar os links a qualquer momento. Gerenciando os links do seu produto Vá no menu Produtos ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-atPoucos leitores

• O que é e como criar uma oferta?

  Você pode criar ofertas para dar descontos ou criar diferentes planos para o seu produto. Como criar uma oferta? Vá em Produtos no menu principal, escolha o produto desejado, e no mini menu selecione Geral: Role a página para Preços: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/imPoucos leitores

• Eu preciso cadastrar todas as aulas do meu curso antes de começar a vender?

  É necessário cadastrar todas as aulas do curso antes de começar a vender? Não, você não precisa cadastrar todo o conteúdo antes de começar as vendas. Apenas pedimos que você faça o upload da primeira aula (introdução), que pode ser em vídeo, ou um cronograma em texto. É importante que os seus clientes tenham acesso a algum tipo de introdução depois da compra, e entendam que o conteúdo principal vai ser adicionado aos poucos. Depois de começar as vendas, você pode continuar adicionando contPoucos leitores

• Como cadastrar um produto lançamento semente?

  Como cadastrar um lançamento semente Lançamento semente é uma estratégia de marketing que envolve lançar um produto mesmo que ele ainda não esteja totalmente pronto. Depois do lançamento, você vai então criando e liberando os conteúdos aos poucos. Posso fazer lançamento semente na Kiwify? Você pode cadastrar um lançamento semente na Kiwify sem problemas, apenas pedimos que faça o upload da primeira aula (introdução), que pode ser em vídeo, ou um cronograma em texto. É importante que oPoucos leitores

• Como exportar suas vendas?

  Como funciona? Na nossa plataforma você pode exportar todos os dados das vendas de uma vez ou você pode filtrar e depois exportar os dados que deseja. Saiba como filtrar as suas vendas Os dados podem ser exportados em dois tipos de arquivo: CSV e XLS, mas ambos terão as mesmas informações. CSV: os campos dos dados são salvos sem formatação, sendo separados por vírgula. XLS: os campos são separados por células (funciona bem no MicrosoftPoucos leitores

• Como filtrar as vendas?

  Você pode filtrar as suas vendas por: Data de criação; Produto; Método de pagamento; Ofertas; Status do pagamento; Sua função (produtor, coprodutor, afiliado); Parâmetros da URL (src, sck e utm tags) Clique em Vendas em nosso menu principal e em Filtros no canto direto da tela: Exemplo: Sou produtor e desejo filtrar os boletos que estão aguardando pagamento: ![](https://storage.criPoucos leitores

• Como passar parâmetros de rastreamento na URL do checkout (SRC, UTM tags, entre outros)

  Como passar parametros de rastreamento na URL do checkout A Kiwify permite passar alguns parâmetros na URL do seu checkout. Isso pode ser muito útil para rastrear de onde as vendas estão vindo. Os parâmetros que aceitamos são: src sck utm_source utm_medium utm_campaign utm_term utm_content Basta adicionar eles na URL, exemplo: https://go.kiwify.com.br/1i9nd1C?src=test https://go.kiwify.com.br/1i9nd1C?src=test&utm_source=facebook Filtrando vendas com parâmetros de rastrPoucos leitores

• Meu cliente está dizendo que não consegue parcelar no cartão ou pagar via boleto

  O meu cliente é brasileiro, mas está dizendo que não consegue parcelar no cartão nem ver a opção de boleto Isso acontece pois o seu cliente está acessando o checkout do exterior, e nosso sistema está identificando ele como um "estrangeiro". O seu cliente pode clicar no seletor no final do checkout, e mudar de "Internacional" para "Brasil". Dessa forma os campos CPF, Celular voltarão a aparecer, e será possível pagar via boleto ou parcelar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPoucos leitores

• Como cancelar uma assinatura

  Como cancelar uma assinatura Uma assinatura recorrente pode ser cancelada tanto pelo dono do produto, quanto pelo comprador. Cancelando uma assinatura como o dono do produto Acesso o seu dashboard da Kiwify. Vá ao menu Assinaturas, Busque o seu cliente (você pode buscar por nome, email, CPF, telefone) Clique na assinatura, e em seguida no ícone [...] no canto direito superior da tela ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot-at-dec-27-12-33-1Poucos leitores

• Como alterar a validade dos boletos?

  Você pode programar a validade do seu boleto em até 9 dias corridos. A validade do boleto é por Produto, então não é possível programar as ofertas para terem validade diferente. Todos os links de checkout do produto terão a mesma validade de boleto. Como alterar a validade? Vá em Produtos no menu principal, escolha qual produto deseja, selecione Checkout: Abaixo você encontrará Pagamentos: ![](https:Poucos leitores

• Como preencher os campos do checkout pela URL

  Como preencher os campos do checkout pela URL Você pode preencher o checkout pela URL se já tiver os dados do seu cliente (por exemplo, se já coletou o cadastro no seu site). Aceitamos os seguintes parâmetros na URL: name email cpf phone region (br ou intl) Por exemplo: https://go.kiwify.com.br/8oQrd43?email=suporte@kiwify.com.br No link acima o e-mail já irá preenchido no checkout. Lembrando que, o primeiro parametro deve começar com ? e os seguintes com & (é assim que todosPoucos leitores