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Meu cliente está dizendo que o PIX não funciona
Por que meu cliente não consegue pagar via PIX? O código gerado pelo nosso checkout, é um código único de pagamento, podendo ser pago via QR Code, ou pela opção de "Pix copia e cola". Muitas pessoas confundem com a Chave pix (por exemplo, o CPF da pessoa, CNPJ, email, ou chave aleatória). A Chave pix é usada apenas para transferências, o que é diferente de um pagamento. Ou seja, o seu cliente deve selecionar a opção de Pix copia e Cola para que o pagamento seja realizado da forma co
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Meu cliente está dizendo que não consegue parcelar no cartão ou pagar via boleto
O meu cliente é brasileiro, mas está dizendo que não consegue parcelar no cartão nem ver a opção de boleto Isso acontece pois o seu cliente está acessando o checkout do exterior, e nosso sistema está identificando ele como um "estrangeiro". O seu cliente pode clicar no seletor no final do checkout, e mudar de "Internacional" para "Brasil". Dessa forma os campos CPF, Celular voltarão a aparecer, e será possível pagar via boleto ou parcelar. , que pode ser em vídeo, ou um cronograma em texto. É importante que os seus clientes tenham acesso a algum tipo de introdução depois da compra, e entendam que o conteúdo principal vai ser adicionado aos poucos. Depois de começar as vendas, você pode continuar adicionando cont
Poucos leitores
O que fazer se um cliente baixa o meu e-book e depois pede o reembolso?
O que fazer se um cliente baixa o meu e-book e depois pede o reembolso? Esse tipo de situação pode acontecer, mas a porcentagem de clientes que age de má fé é muito baixa. Mesmo adicionando um bloqueio para que o e-book seja lido somente pelo navegador, o aluno ainda poderia baixar a página, tirar prints, etc. Podemos evitar, mas é impossível prevenir totalmente. **Deixe um bom contato de suporte para o seu produto e responda rapidamente às
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Como funcionam os relatórios?
Conheça mais sobre os relatórios Nessa funcionalidade te ajudamos a analisar diversos fatores da sua conta. Para acessar basta clicar no menu Relatórios, ao lado esquerdo do seu dashboard. Agora, vamos explicar sobre cada um deles: Receita de co-produção Você poderá visualizar suas receitas geradas como co-produtor em Receita gerada e também as vendas dos co-produtores dos seus infoprodutos em Receita enviada. 