O meu cliente é brasileiro, mas está dizendo que não consegue parcelar no cartão nem ver a opção de boleto

Isso acontece pois o seu cliente está acessando o checkout do exterior e nosso sistema está identificando ele como um "estrangeiro".

O comprador pode clicar na bandeira do país, na parte superior do formulário do checkout, para abrir o seletor de país. Depois, basta pesquisar e selecionar Brazil (Brasil) na lista.

Dessa forma, os campos CPF e Celular voltarão a aparecer, e será possível pagar via boleto ou parcelar.

Por que existe essa funcionalidade na Kiwify?

Isso existe para melhorar a sua taxa de conversão para compradores estrangeiros.

Percebemos que para alguns produtores, de 10 a 15% das vendas são para estrangeiros (Portugal, etc) ou Brasileiros que moram no exterior e não possuem celular nem cartão de crédito do Brasil.

Por isso o nosso checkout se adapta para quem acessa do exterior. Você pode ler mais no link abaixo, e também ver como forçar o seu checkout a sempre ser "brasileiro" caso preferir.

Leia mais:

• O checkout funciona para estrangeiros?

Atualizado em: 08/10/2026