Esqueci minha senha

Este passo a passo vale tanto para quem comprou um produto (aluno) quanto para quem vende na Kiwify (produtor ou afiliado).

Como redefinir a senha

1. Acesse a página de login: dashboard.kiwify.com.br.
2. Clique em Esqueci a senha.
3. Digite o seu e-mail e confirme.
4. Abra o e-mail que a Kiwify enviou e clique no link para criar uma nova senha.

Se você comprou um produto e ainda não criou uma senha, o caminho é o mesmo: o Esqueci a senha também serve para o primeiro acesso.

Por segurança, o link para redefinir a senha é enviado somente por e-mail.

Não recebi o e-mail para redefinir a senha

Confira estes pontos:

• Use o mesmo e-mail da compra (ou do cadastro). Se você tem mais de um e-mail, o link vai só para o e-mail cadastrado na Kiwify. Para descobrir qual e-mail foi usado na compra, procure a mensagem "Pagamento aprovado" em todas as suas caixas de e-mail ou veja a mensagem de confirmação da compra que chegou no seu WhatsApp.
• Procure nas outras pastas: spam, lixo eletrônico, Promoções e Atualizações. Uma dica é pesquisar a palavra "Kiwify" na busca do seu e-mail.
• Veja se a sua caixa de entrada não está cheia. Caixa cheia não recebe e-mails novos.
• Aguarde alguns minutos antes de pedir um novo link. Às vezes o e-mail demora um pouco para chegar.

Se você digitou o e-mail errado na compra, veja Coloquei o e-mail errado no momento da compra, como corrigir?

A tela pede um código de verificação

Se, ao entrar, a Kiwify pedir um código de verificação enviado para o seu e-mail e você não estiver recebendo, há um caminho alternativo por SMS ou por verificação de identidade (selfie e documento). Veja o passo a passo em Não recebo o código de acesso, o que fazer?

Sou aluno e ainda não consigo acessar

O produtor do curso também consegue reenviar o seu acesso pela área de membros dele. Veja como entrar em contato com o produtor e informe o e-mail usado na compra.

Se você entrou e não encontra o seu curso, veja Como acessar o produto digital que comprei.

Atualizado em: 08/10/2026