• Como acessar o produto digital que comprei

  Como acessar o produto digital que comprei? Ao realizar uma compra pela Kiwify, nós enviamos um e-mail de confirmação com o título Pagamento aprovado e o nome do produto digital. Neste e-mail você encontrará um botão para criar a sua senha e acessar o produto: Ok, já entrei na plataforma, mas ainda assim não consigo encontrar meu curso. A Kiwify é uma plataforma de produtos digitais para vendedoresPopular

• Como faço para pedir o reembolso de um produto que comprei?

  Como faço para pedir o reembolso de um produto que comprei? Ao adquirir um produto digital pela plataforma Kiwify você terá direito a 7 dias de garantia para pedir o reembolso ao vendedor caso não se sinta satisfeito com o produto. A Kiwify é uma plataforma de pagamentos para vendedores de produtos digitais. Ou seja, a Kiwify não vende nenhum produto, mas sim provemos a tecnologia para os vendedores. Como solicitar o reembolso do produto que comprei A solicitação do reembolso pode serPopular

• Preciso de ajuda com um produto que comprei

  Preciso de ajuda com um produto que comprei A Kiwify é uma plataforma de pagamentos para produtos digitais. Nós processamos os pagamentos via cartão de crédito, boleto e Pix para vendedores de produtos digitais. A Kiwify não vende produtos diretamente para ninguém. | A Kiwify é como uma "maquininha de cartão" do mundo digital. ** Se você tem alguma dúvida ou problema com um produto que comprou de um vendedor, veja os artigos abaixo que podem te ajudar:** [Como acessar o produto digitaPopular

• Como entrar em contato com o produtor

  Onde encontrar o contato do produtor? Ao realizar uma compra pela Kiwify, nós enviamos um e-mail de confirmação com o título "Pagamento aprovado e o nome do produto". Neste e-mail você encontrará o contato do produtor, logo abaixo dos detalhes do produto, veja um exemplo: Mandei e-mail mas o produtor não respondeu, o que fazer? Nosso time de suporte pode verificar se o produtor possui umAlguns leitores

• Como cancelar a assinatura do produto que comprei

  Como cancelar uma assinatura Uma assinatura recorrente pode ser cancelada tanto pelo dono do produto, quanto pelo comprador. Cancelando uma assinatura como comprador Depois da compra e em cada renovação, você recebe um e-mail com o título Pagamento de assinatura aprovado. Esse e-mail tem um botão para gerenciar a assinatura. Através desse botão você pode cancelar a assinatura ou trocar os dados do cartão de crédito: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219eAlguns leitores

• Sou aluno e coloquei o e-mail errado no momento da compra, como corrigir?

  Coloquei o e-mail errado no momento da compra, como alterar? Nestes casos, você deve entrar em contato diretamente com o vendedor do seu produto digital para que ele te envie um novo acesso com o e-mail correto. Ao entrar em contato com o vendedor certifique-se de fornecer o máximo de informações possíveis sobre a sua compra, como: Nome do produto Seu CPF Nome completo E-mail errado E-mailPoucos leitores

• Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo

  Consegui acessar, mas tenho dúvidas sobre como usar o produto ou o conteúdo A Kiwify é uma plataforma de pagamentos para produtores digitais. Nós provemos a tecnologia para vendedores de produtos digitais, mas não vendemos nenhum produto diretamente. Para obter ajuda com dúvidas específicas sobre o conteúdo ou instruções de uso do produto que você adquiriu, recomendamos entrar em contato com o vendedor responsável pela venda, ele é o responsável pelo produto digital e, portanto, é a pessoa qPoucos leitores

• Como abrir um e-book / PDF?

  Como faço para abrir o e-book / PDF que adquiri? Você pode abrir o arquivo de forma fácil e rápida. Basta acessar o curso e conteúdo desejado. Depois, em Anexos, clique no arquivo PDF para abrir o e-book: Abri o arquivo, mas está pedindo uma senha Alguns produtores adicionam uma proteção com senha no e-book. A senha é o seu endereço de e-mail usado na compra. ![](https://storage.crisp.chat/users/Poucos leitores

• Como acessar meu certificado?

  Como gerar e acessar seu certificado? O certificado fica disponível assim que concluir 100% do curso. Para gerar o seu certificado, basta clicar na faixa que aparece na parte de cima da área de membros! Completei o curso e não apareceu a opção de certificado Pode ser que seu curso não tenha certificado. Nesse caso, você pode ePoucos leitores