Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?
Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?
Quando você faz uma solicitação de reembolso de uma compra feita com cartão, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro ao banco emissor do cartão.
Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o limite para a fatura do cliente.
Muitos bancos geralmente devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura.
Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via pix?
Ao fazer uma solicitação de reembolso de uma compra feita via PIX, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro para a mesma conta no banco que você realizou o pagamento.
Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o valor a conta.
Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via boleto?
O prazo para retorno para a sua conta bancária depende do procedimento do seu banco.
O que fazer se o dinheiro não entrou na minha conta?
A Kiwify faz o seu reembolso imediatamente, mas o tempo para que o valor seja creditado em sua conta pode variar: até 15 dias para compras no cartão de crédito, 7 dias para PIX e 2 dias úteis para boletos.
Compreendemos sua urgência, mas infelizmente não podemos acelerar este processo. Para acompanhar o andamento do pedido, entre em contato com o banco e apresente o comprovante de reembolso que enviamos, agradecemos pela compreensão.
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Atualizado em: 09/05/2023
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