Artigos sobre: Financeiro

Verificação de identidade


Como funciona a verificação de identidade


Para sacar seu saldo na Kiwify, é necessário verificar sua identidade.


Esse é um processo essencial para evitar fraudes e lavagem de dinheiro.


É obrigatório verificar a identidade?


Sim, é obrigatório verificar a identidade para receber o saque dos valores das suas vendas, seja como produtor, coprodutor ou afiliado.


Você pode começar a utilizar a plataforma, configurar produtos e realizar as primeiras vendas antes de verificar a identidade, no entanto o saque dos valores só será liberado após a verificação da conta.


Como verificar a identidade


Após sua primeira venda, você receberá um e-mail solicitando a verificação de documentos e selfie. Basta clicar no botão "Verificar Identidade" contido no e-mail para iniciar sua verificação



Siga as instruções fornecidas para completar a verificação.


Quais documentos posso utilizar?


Você pode verificar a conta com o seu RG ou CNH.


Recomendamos que o CPF conste no documento utilizado, pois isso facilita a verificação.


O CPF do seu documento deve ser o mesmo que cadastrou na Kiwify.


Utilize o documento físico para a verificação. Não utilize fotos digitalizadas ou prints


Menores de idade podem verificar a identidade?


Não, a idade mínima para cadastro é de 18 anos.


Minha câmera não está funcionando, o que posso fazer?


Você pode fazer a verificação por outro aparelho, porém é necessário que seja por um celular!


Posso vender na plataforma sendo estrangeiro?


No momento é necessário ter CPF e conta bancária no Brasil para poder se cadastrar.


Se você for estrangeiro residente no Brasil, poderá usar o seu CPF.


Se você não for residente no Brasil, infelizmente não podemos aceitar o seu cadastro no momento. Esperamos poder trabalhar juntos no futuro!


O que fazer se minha verificação falhar?


Aqui estão os motivos mais comuns para a recusa na verificação e como resolvê-los:


  • O CPF não consta no documento
    É importante que o CPF conste no documento usado na verificação. Caso o seu não tenha, você pode tentar com outro documento.


  • O CPF do documento não bate com o responsável pela conta
    Somente o titular do CPF pode fazer a verificação! Caso tenha cadastrado o CPF de outra pessoa, peça para ela fazer a verificação.


  • Você tentou verificar com uma print da CNH Digital
    Utilize a CNH física (de papel) para fazer a verificação.


  • A selfie é diferente da foto do documento
    Se o seu documento for muito antigo, ou tiver mudado muito a aparência, a verificação não vai funcionar. Você pode tentar com outro documento, ou renovar o atual. Para fazer a verificação, não se esqueça de tirar óculos e adereços do rosto.


  • O documento está vencido
    Você pode tentar com outro documento, ou renovar o atual.


  • Você tentou verificar com um documento que não é um RG ou CNH
    Estes são os únicos documentos aceitos no momento, caso não tenha nenhum deles, será necessário solicitar na instituição responsável na sua cidade.

Atualizado em: 12/05/2025

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