Reserva de segurança do saldo

Na Kiwify as vendas via Pix são liberadas instantaneamente, boleto em 1 dia e cartão em 15 dias.

Porém, existe uma reserva de segurança do saldo com objetivo de evitar uma situação onde você faça todas as vendas em um dia, e depois pare imediatamente de vender, zerando o saldo na plataforma depois de 15 dias, e assim causando um prejuízo no caso de um chargeback (que pode chegar 25 dias depois da venda, por exemplo).

Essa reserva de segurança é normalmente imperceptível, exceto se você fizer apenas uma venda, ou parar de vender repentinamente. A ideia é que você sempre deve ter algum saldo na plataforma para efetuar um possível reembolso.

Como a reserva de segurança é calculada

Para calcular reserva de segurança o nosso sistema olha o seu volume de vendas dos últimos 30 dias.

Nós então comparamos:

4% do seu volume de pagamentos dos últimos 30 dias,
e
o valor em R$ da sua maior venda como afiliado dos últimos 14 dias.

A reserva de segurança será o maior desses valores.

Qual a lógica?

Você precisa sempre ter um pouco de saldo na conta para cobrir eventuais reembolsos ou chargebacks.

O intuito da reserva evitar a situação onde você faça uma venda, saque o dinheiro, e depois ela vire um chargeback ou reembolso, e você não tenha saldo na plataforma para cobrir, causando um prejuízo para a Kiwify.

Caso você seja um afiliado, existe o bloqueio da maior venda dos últimos 14 dias para cobrir alguma solicitação de reembolso do seu comprador. Se não existisse esse bloqueio, o afiliado poderia sacar o valor antes do produtor, e causar prejuízo na hora de um reembolso.

Exemplo na prática de liberação de saldo

Quando você tem várias vendas
Digamos que você faça vendas via cartão com comissão líquida de R$10.000,00 no dia 1 de Janeiro.

No dia 15 de Janeiro, R$9600,00 será liberado
No dia 30 de Janeiro, R$400,00 será liberado.

Caso você continue a fazer vendas nos outros dias, o saldo dessas novas vendas passa a ser usado na reserva de segurança, ou seja, ao continuar vendendo e sempre tendo algum saldo a receber, a reserva de 4% é imperceptível.
A reserva de segurança vale para todas as vendas, independente do método de pagamento
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