Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?
Quanto tempo leva para liberar as vendas?
As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda.
As vendas via PIX e boleto são liberadas em 2 dias úteis após a aprovação do pagamento
Para vendas realizadas como afiliado, o prazo de liberação das compras no PIX e Boleto é de 7 dias.
Você pode solicitar a antecipação das vendas via cartão para 2 dias no menu Financeiro > Taxas.
Como verificar o prazo de recebimento da minha conta?
Para visualizar seu prazo basta clicar no menu principal em Financeiro, depois na aba Taxas e encontrará as seguintes informações:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/image_ik6mm1.png)
Como verificar a data estimada para liberação de uma comissão?
Você pode visualizar de duas formas, diretamente na venda ou através do relatório de saldo a receber. Veja o passo a passo abaixo:
Por venda
Basta ir no menu Vendas, selecione a venda desejada e clique na aba Valores:
![Nessa aba você verifica o status e data da liberação.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/1_lqctkv.png)
Relatório de saldo a receber
Vá ao menu Relatórios e clique em Saldo a receber.
No canto superior direito da página poderá alterar o período que deseja visualizar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/4_t6yf2j.png)
Este relatório apresenta um gráfico e mais abaixo o valor a ser liberado para saque por dia.
Os valores que aparecem são a partir do dia seguinte à extração do relatório. O saldo a ser liberado no dia não aparecerá.
Dúvidas frequentes
O que fazer para antecipar as vendas via cartão para 2 dias?
Já é possível antecipar o recebimento de vendas no cartão para 2 dias.
Por que a liberação das minhas vendas no cartão de crédito estão como 30 dias?
Clientes mais antigos podem ter o prazo de antecipação das vendas no cartão diferente, visto que alteramos o prazo padrão na plataforma para 15 dias.
Isto não é uma desvantagem, pois muitos ainda possuem taxas reduzidas.
Então, se você possui liberação das vendas no cartão de crédito com prazo de 30 dias e deseja alterar, entre em contato com nosso time de suporte pelo chat em nossa plataforma ou pelo email (infoprodutores@kiwify.com.br).
Ao alterar o prazo de liberação das vendas no cartão de crédito de 30 para 15 dias, será acrescido 1% na sua taxa de venda. Também, 4% do seu faturamento será retido por 30 dias na reserva de segurança para o caso de chargebacks e reembolsos.
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Atualizado em: 25/07/2024
Obrigado!