Em quanto tempo o saque cai na minha conta?

Ao realizar um saque via Pix ele cai na sua conta bancária em até 2 minutos, de segunda a sábado, entre 08h e 20h.

Se você sacar no domingo, ou fora do horário, os saques serão liberados no próximo dia útil.

Realizei um saque via Pix, mas não recebi em 2 minutos, o que pode ser?

As vezes, o seu saque pode demorar algumas horas para ser liberado, isso ocorre devido a revisões manuais aleatórias que são realizadas pela nossa equipe.

Essas revisões acontecem mais quando a sua conta é nova e sem muito histórico. Na medida que você vende mais, as revisões serão menos frequentes.

Caso o seu saque esteja sendo revisado, não se preocupe, é perfeitamente normal, e em algumas horas ele deverá ser liberado!

Lembrando que, os saques são enviados apenas entre as 08h e 20h, de segunda a sábado.

E quanto ao prazo de liberação do saldo (de Pendente para Disponível), quanto tempo leva?

Resumidamente, Pix é liberado em 2 dias corridos, e cartão em 15 dias corridos.

Temos um artigo explicando os prazos de liberação de saldo, clique aqui.

Também é possível solicitar o recebimento de vendas de cartão em 2 dias, veja mais detalhes no artigo acima.

Minha conta ainda não tem a opção de saque via Pix, apenas TED, o que fazer?

Algumas contas antigas ainda tem apenas a opção de saque via TED. Nós estamos migrando as contas da Kiwify aos poucos para o novo sistema. No caso da sua conta ainda ter saque apenas por TED, o recebimento ocorre da seguinte forma:

• Se você solicitou o saque antes das 11:00, é depositado no mesmo dia (se for um dia útil).
• Se foi após as 11:00, o saque é depositado no próximo dia útil.

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Atualizado em: 04/01/2025