Porque meu saque falhou?
Se houver qualquer problema no saque, o banco retorna o dinheiro automaticamente em até 2 dias para a sua conta.
Os erros mais comuns para falha no saque são:
Divergência de cadastro: O titular da Kiwify e da conta bancária devem ser iguais (CPF com CPF e CNPJ com CNPJ).
Por exemplo, se você fez o seu cadastro no CNPJ da sua empresa, a conta bancária também deve ser no CNPJ da empresa.
Se você tentar fazer um saque para um conta pessoal, o saque irá falhar (Inclusive se for MEI).
Agência da Conta bancária sem dígito: Se não houver dígito, pode deixar em branco, este campo não é obrigatório. Exemplo: Agência 0001 Conta 12345-6.
Você preencherá dessa forma:
Agência: 0001
Dígito da Agência:
Conta: 12345
Dígito da conta: 6
Após a correção, basta solicitar o saque novamente.
Leia mais:
Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta?
Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?
Existe limite de saque CPF e CNPJ?
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Divergência de cadastro: O titular da Kiwify e da conta bancária devem ser iguais (CPF com CPF e CNPJ com CNPJ).
Por exemplo, se você fez o seu cadastro no CNPJ da sua empresa, a conta bancária também deve ser no CNPJ da empresa.
Se você tentar fazer um saque para um conta pessoal, o saque irá falhar (Inclusive se for MEI).
Agência da Conta bancária sem dígito: Se não houver dígito, pode deixar em branco, este campo não é obrigatório. Exemplo: Agência 0001 Conta 12345-6.
Você preencherá dessa forma:
Agência: 0001
Dígito da Agência:
Conta: 12345
Dígito da conta: 6
Após a correção, basta solicitar o saque novamente.
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Atualizado em: 06 / 04 / 2021