Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?

Quando você faz uma solicitação de reembolso de uma compra feita com cartão, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro ao banco emissor do cartão.

Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o limite para a fatura do cliente.

Por exemplo, o Nubank geralmente devolve no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura.

O prazo máximo para estorno do valor ao limite do cartão é de 15 dias.

Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via pix?

Ao fazer uma solicitação de reembolso de uma compra feita via PIX, o nosso sistema imediatamente devolve o dinheiro para a mesma conta no banco que você realizou o pagamento.

Depois disso, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o valor a conta.

O prazo máximo para reembolso do banco é de 7 dias.

Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via boleto?

O prazo para retorno para a sua conta bancária depende do procedimento do seu banco.

O prazo máximo para reembolsos de boleto é de 2 dias úteis.

O que fazer se o dinheiro não entrou na minha conta?

Realmente é necessário aguardar.

A Kiwify faz o reembolso imediatamente na hora da solicitação. Não temos controle sobre o procedimento do banco dos clientes, pode demorar alguns dias para o banco devolver o valor a conta. Para compras no cartão levam cerca de 15 dias, pix 7 dias e boleto 2 dias úteis.

Sabemos que isso é chato, mas não há nenhum procedimento que pode ser feito para acelerar esse processo, infelizmente.

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