Reembolso de ingressos para eventos presenciais

O reembolso de ingressos tem regras um pouco diferentes do reembolso de um curso online ou e-book.

Visão do comprador

O seu cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra do ingresso.

Para ingressos adquiridos menos de 7 dias antes da data do evento, o prazo máximo de solicitação de reembolso é de até 48 horas antes do início do evento.

O seu cliente pode solicitar o reembolso em: https://reembolso.kiwify.com.br/

Esse limite de 48 horas antes do início do evento é devido a legislação referente a eventos ser diferente de uma venda de curso online ou e-book.

Visão do produtor

Você pode dar o reembolso a qualquer momento, pelo dashboard, desde que tenha saldo disponível.

Atualizado em: 23/10/2023