Porque meu saque falhou?

Se houver qualquer problema no saque, o banco retorna o dinheiro automaticamente em até 2 dias para a sua conta.

Evite falhas no saque: confira se o titular da conta é o mesmo titular do documento cadastrado e que o preenchimento dos dados foi feito corretamente!

Lembrando que a taxa de saque de R$3,67 é descontada sempre que há uma transação, mesmo que ela falhe, pois é um valor cobrado pelo banco.

Os erros mais comuns para falha no saque são:

Divergência de cadastro: O titular da Kiwify e da conta bancária devem ser iguais (CPF com CPF e CNPJ com CNPJ).

Por exemplo, se você fez o seu cadastro no CNPJ da sua empresa, a conta bancária também deve ser no CNPJ da empresa.

Se você tentar fazer um saque para uma conta pessoal, o saque irá falhar (Inclusive se for MEI).

Agência da Conta bancária sem dígito: Se não houver dígito, pode deixar em branco, este campo não é obrigatório. Exemplo: Agência 0001 Conta 12345-6.

Você preencherá dessa forma:

Agência: 0001
Dígito da Agência:
Conta: 12345
Dígito da conta: 6


Após a correção, basta solicitar o saque novamente.

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Atualizado em: 27/01/2023