> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.kiwify.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Reembolsos

# Reembolsos

O reembolso é uma forma de reaver o valor do infoproduto adquirido, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor.

Nossa plataforma oferece o direito de reembolso em até 7 dias após a compra.

Se o produtor desejar, poderá dar um prazo maior para o reembolso. Neste caso, o acordo deve ser feito diretamente entre produtor e aluno.

Abaixo, você encontra todos os artigos sobre esse tema:

### Sou aluno

* [Como faço para pedir o reembolso?](/pt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-1kfom3h/)

* [Como cancelar um pedido de reembolso?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-cancelar-um-pedido-de-reembolso-1j9bdf9/?bust=1785550701051)

### Sou produtor

* [Como funciona o reembolso na Kiwify?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-funciona-o-reembolso-na-kiwify-1wqksbr/?bust=1785553113646)

* [Em que situações a Kiwify pode fazer um reembolso da minha venda?](/pt-br/article/em-que-situacoes-a-kiwify-pode-fazer-um-reembolso-da-minha-venda-wegfz8/)

* [Como reembolsar a compra de um cliente?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-reembolsar-a-compra-de-um-cliente-1j71zt7/)

* [Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?](/pt-br/article/quanto-tempo-leva-o-reembolso-de-cartao-de-credito-1owcu8v/)

* [Como emitir um comprovante de reembolso?](/pt-br/article/como-emitir-um-comprovante-de-reembolso-spdc0q/)

* [Até quanto tempo depois da venda posso fazer um reembolso?](/pt-br/article/ate-quanto-tempo-depois-da-venda-posso-fazer-um-reembolso-15q46n5/)

* [O que fazer se um cliente baixa o meu e-book e depois pede o reembolso?](/pt-br/article/o-que-fazer-se-um-cliente-baixa-o-meu-e-book-e-depois-pede-o-reembolso-1xghtu/)

* [Estou sem saldo, como fazer um reembolso?](/pt-br/article/estou-sem-saldo-como-fazer-um-reembolso-442cx1/)