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# Quais são as regras para reembolso de ingressos de evento presencial?

# Reembolso de ingressos para eventos presenciais

O reembolso de ingressos tem regras um pouco diferentes do reembolso de um curso online ou e-book.

### Visão do comprador

O seu cliente pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a compra do ingresso.

Para ingressos adquiridos menos de 7 dias antes da data do evento, o prazo máximo de solicitação de reembolso é de até 48 horas antes do início do evento.

O seu cliente pode solicitar o reembolso em [nosso site](https://reembolso.kiwify.com.br/).

Esse limite de 48 horas antes do início do evento é devido a legislação referente a eventos ser diferente de uma venda de curso online ou e-book.


### Visão do produtor

Você pode dar o reembolso a qualquer momento, pelo dashboard, desde que tenha saldo disponível.