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# Por que meu saque falhou?


# Porque meu saque falhou?

Se houver qualquer problema no saque, o banco retorna o dinheiro automaticamente em até 2 dias para a sua conta.

| Evite falhas no saque: confira se o titular da conta é o mesmo titular do documento cadastrado e que o preenchimento dos dados foi feito corretamente!

|| Lembrando que a taxa de saque de R$3,67 é descontada sempre que há uma transação, mesmo que ela falhe.

Os erros mais comuns para falha no saque são:

* Divergência de cadastro: O titular da Kiwify e da conta bancária devem ser iguais (CPF com CPF e CNPJ com CNPJ).

Por exemplo, se você fez o seu cadastro no CNPJ da sua empresa, a conta bancária também deve ser no CNPJ da empresa.

Se você tentar fazer um saque para uma conta pessoal, o saque irá falhar (Inclusive se for MEI).

Após a correção, basta solicitar o saque novamente.

## Leia mais:

* [Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta?](/pt-br/article/depois-de-efetuar-um-saque-quanto-tempo-leva-para-cair-na-conta-13f4hdt/)
* [Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?](/pt-br/article/em-quanto-tempo-as-vendas-sao-liberadas-para-saque-152ll49/)
* [Existe limite de saque CPF e CNPJ?](/pt-br/article/existe-limite-de-saque-cpf-e-cnpj-9r52d3/)