> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.kiwify.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Perguntas frequentes ### O que é a Kiwify? A Kiwify é uma plataforma completa para venda de produtos digitais. Nós cuidamos de tudo desde o cadastro do seu produto, processamento de pagamentos e entrega do conteúdo digital ao comprador. ### Quais os nossos diferenciais? * Nossas taxas são menores; * Nossa plataforma é fácil, descomplicada e automatizada; * Aprovação instantânea do conteúdo; * Pagamentos por Pix e boleto bancário são liberados com 2 dias; * O melhor suporte aos produtores; * Área de membros 100% gratuita; * Finalização da compra com 1 clique. ### É grátis começar a vender na Kiwify? Totalmente grátis. Não cobramos nenhuma mensalidade ou taxa de adesão, apenas uma porcentagem quando houver vendas. ### Quais as taxas da Kiwify? Nossa taxa é de 8,99% + R$2,49 por venda. Mas você só paga quando houver venda. Nossa área de membros também é 100% gratuita, inclusive o upload e streaming de vídeos. ### O que é área de membros? Local onde você gerencia tudo sobre o seu infoproduto e seus clientes. Também é onde seu cliente acessará o conteúdo do seu curso online. ### O que é um infoproduto? Também conhecido como produto digital, são produtos comercializados na internet com a função de instruir ou informar usuários sobre um assunto específico. Por exemplo: cursos online, e-books, mentorias, serviços, webinários, etc. ### O que é um produtor? É um indivíduo ou uma empresa, especialista em um determinado assunto, que cria e comercializa produtos ou serviços na internet. ### O que é um coprodutor? É basicamente um parceiro, seja na construção do material do seu curso ou um lançador que irá te ajudar no lançamento do seu curso, etc. No nosso sistema você convida o coprodutor para fazer parte do negócio, você define a % da comissão que ele terá e também o tempo desse contrato. ### O que é afiliado? São profissionais especializados em divulgar e promover a venda de produtos digitais de outras pessoas, em troca de comissão. Comissão que é rastreada e organizada através do link, cada afiliado divulga o produto por aquele link destinado a ele. ### O que é recorrência? Também conhecida como "assinatura", é uma forma de contratação de um produto ou serviço no qual são feitas cobranças por período para o cliente. Como por exemplo, mensal, semestral ou anual. ### O que é checkout? É a página onde ocorre o fechamento do acordo de compra. É onde o cliente realiza um pequeno cadastro final e faz o pagamento do seu produto. ### O que é página de venda? Também conhecida como landing page, é onde um produto ou serviço é ofertado antes de direcionar o cliente para a página de pagamento (checkout). ### O que são páginas de obrigado? É uma página dedicada a agradecer o cliente pela compra realizada. Também é utilizada no marketing digital para complementar a compra que acabou de ser feita, oferecendo um produto adicional, o famoso upsell. ### O que é upsell de 1 clique? É uma técnica de vendas onde é oferecido um outro produto após a compra inicial. Geralmente é ofertado na página de obrigado, página que aparece logo após a realização da primeira venda. Seu cliente pode aceitar o outro produto com apenas 1 clique, porque após a compra inicial o sistema já possui os dados do cartão e realiza a segunda venda na hora. ### Qual limite para saque CPF / CNPJ? CPF: Não há limite para saque CPF. CNPJ: Não há limite para saque CNPJ. ### Qual a taxa do saque? Para cada solicitação de saque é cobrada uma taxa de R$3,67. ### Quando posso solicitar o saque? As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda. Podendo ser [antecipadas para liberação em 2 dias](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-receber-pagamentos-em-d2-1opryk1/). As vendas via Pix e boleto são liberadas em 2 dias corridos após a confirmação da compra. ||| Para vendas realizadas como afiliado, o prazo de liberação das compras no PIX é de 7 dias. ### Em quanto tempo o saque cairá em minha conta? Ao realizar um saque via Pix ele cai na sua conta bancária em até 2 minutos, de segunda a sábado, entre as 08h e 20h. Se você sacar durante o final de semana, ou fora do horário, os saques serão liberados no próximo dia útil. ## Leia mais: * [Como me cadastrar na Kiwify?](/pt-br/article/como-me-cadastrar-na-kiwify-1l8p36y/) * [Quais os diferenciais da Kiwify?](/pt-br/article/quais-os-diferenciais-da-kiwify-f44xn0/) * [O que é a Kiwify? Como funciona?](/pt-br/article/o-que-e-a-kiwify-como-funciona-un717r/) * [O que é a área de membros?](/pt-br/article/o-que-e-a-area-de-membros-1l4ndbp/)