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# Meu cliente está dizendo que não consegue parcelar no cartão ou pagar via boleto

# O meu cliente é brasileiro, mas está dizendo que não consegue parcelar no cartão nem ver a opção de boleto

Isso acontece pois o seu cliente está acessando o checkout do exterior e nosso sistema está identificando ele como um "estrangeiro".

O seu cliente pode clicar no seletor no final do checkout, e mudar de "Internacional" para "Brasil".

Dessa forma, os campos CPF e Celular voltarão a aparecer, e será possível pagar via boleto ou parcelar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/screenshot40_514scx.png)

### Por que existe essa funcionalidade na Kiwify?

Isso existe para melhorar a sua taxa de conversão para compradores estrangeiros. 

Percebemos que para alguns produtores, de 10 a 15% das vendas são para estrangeiros (Portugal, etc) ou Brasileiros que moram no exterior e não possuem celular nem cartão de crédito do Brasil.

Por isso o nosso checkout se adapta para quem acessa do exterior. Você pode ler mais no link abaixo, e também ver como forçar o seu checkout a sempre ser "brasileiro" caso preferir.

## Leia mais:
* [O checkout funciona para estrangeiros?](/pt-br/article/o-checkout-funciona-para-estrangeiros-1cdb1ri/)