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# Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

# Em quanto tempo o reembolso volta para a conta?

Quando um reembolso é solicitado, ele não sai na hora: existe uma janela de análise de até 7 dias, contada a partir da data da compra, antes de o valor ser processado. Você pode antecipar a devolução a qualquer momento, sem esperar o prazo.

Depois que o reembolso é processado, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra — e o tempo até aparecer na conta ou na fatura depende do banco. Veja abaixo os prazos médios por tipo de pagamento.


### Quanto tempo leva o reembolso de cartão de crédito?


Depois que o reembolso é processado, o nosso sistema devolve o dinheiro ao banco emissor do cartão. A partir daí, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o limite para a fatura do cliente.

Muitos bancos devolvem no mesmo dia, ou no máximo no dia seguinte. Mas existem bancos onde o valor da devolução pode demorar até 15 dias para aparecer na fatura.

|| O prazo médio para estorno do valor ao limite do cartão é de 15 dias.


### Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via Pix?


Depois que o reembolso é processado, o nosso sistema devolve o dinheiro para a mesma conta no banco onde o pagamento foi feito.

A partir daí, cada banco tem o seu prazo e procedimento para devolver o valor à conta.

|| O prazo médio para reembolso do banco é de 7 dias.


### Quanto tempo leva o reembolso de uma compra via boleto?


O prazo para retorno à sua conta bancária depende do procedimento do seu banco.

|| O prazo médio para reembolsos de boleto é de 2 dias úteis.


### O que fazer se o dinheiro não entrou na minha conta?

Depois de processado, o reembolso é enviado, mas o tempo para que o valor seja creditado na sua conta pode variar: até 15 dias para compras no cartão de crédito, 7 dias para Pix e 2 dias úteis para boletos.

Compreendemos sua urgência, mas infelizmente não podemos acelerar esse processo. Para acompanhar o andamento, entre em contato com o banco e apresente o comprovante de reembolso que enviamos. Agradecemos pela compreensão.

### Leia mais:

* [Como faço para pedir o reembolso de um produto que comprei?](/pt-br/article/como-faco-para-pedir-o-reembolso-de-um-produto-que-comprei-1kfom3h/)
* [Como funciona o reembolso na Kiwify?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-funciona-o-reembolso-na-kiwify-1wqksbr/)