> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.kiwify.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Em quanto tempo as vendas são liberadas para saque?


### Quanto tempo leva para liberar as vendas?

* As vendas via cartão de crédito são liberadas em 15 dias corridos após a venda.
* As vendas via PIX e boleto são liberadas em 2 dias corridos após a **aprovação** do pagamento

||| Para vendas realizadas como **afiliado**, o prazo de liberação das compras no PIX e Boleto é de 7 dias.
  
| Você pode solicitar a antecipação das vendas via cartão para 2 dias no menu Financeiro > Taxas.

### Como verificar o prazo de recebimento da minha conta?

Para visualizar seu prazo basta clicar no menu principal em **Financeiro**, depois na aba **Taxas** e encontrará as seguintes informações:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/image_ik6mm1.png)

### Como verificar a data estimada para liberação de uma venda?

Você pode visualizar de duas formas, diretamente na venda ou através do relatório de saldo a receber. Veja o passo a passo abaixo:

###### Por venda

Basta ir no menu **Vendas**, selecione a venda desejada e clique na aba **Valores**:

![Nessa aba você verifica o status e data da liberação.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/1_lqctkv.png)

###### Relatório de saldo a receber

Vá ao menu **Relatórios** e clique em **Saldo a receber**.

No canto superior direito da página poderá alterar o período que deseja visualizar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bceda219e6714000/4_t6yf2j.png)

Este relatório apresenta um gráfico e mais abaixo o valor a ser liberado para saque por dia.

| Os valores que aparecem são a partir do dia seguinte à extração do relatório. O saldo a ser liberado no dia não aparecerá.


### E quando eu realizo um saque (do saldo disponível), quanto tempo leva para cair na minha conta bancária?

Na maioria dos casos, o valor será transferido em até 2 minutos, caso seja solicitado entre as 08h e 20h, de segunda a sábado.

Existem exceções, como por exemplo quando um saque entra em análise por nossa equipe, ou caso seja solicitado fora do horário (por exemplo de madrugada)

Aprenda mais lendo [nosso artigo sobre prazo de recebimento do saque](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/depois-de-efetuar-um-saque-quanto-tempo-leva-para-cair-na-conta-13f4hdt/).

### O que é a reserva de segurança? Por que liberou apenas uma parte do meu valor pendente?

A reserva de segurança é um valor de 4% que fica retido por 30 dias no seu saldo pendente (ou 10% caso esteja recebendo cartão em 2 dias).

Essa reserva serve para cobrir eventuais reembolsos e chargebacks.

Temos um artigo completo explicando o funcionamento: [Como funciona a reserva de segurança do saldo?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-funciona-a-reserva-de-seguranca-do-saldo-frnn6u/)

## Dúvidas frequentes

**É possível antecipar as vendas via cartão para 2 dias?**
Sim, é possível. Leia nosso artigo e veja como solicitar recebimento de cartão em 2 dias:
[Como receber pagamentos em D+2?](https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/article/como-receber-pagamentos-em-d2-1opryk1/)

**Por que a liberação das minhas vendas no cartão de crédito estão como 30 dias?**
Clientes mais antigos podem ter o prazo de antecipação das vendas no cartão diferente, visto que alteramos o prazo padrão na plataforma para 15 dias.

Isto não é uma desvantagem, pois muitos ainda possuem taxas reduzidas.

Então, se você possui liberação das vendas no cartão de crédito com prazo de 30 dias e deseja alterar, entre em contato com nosso time de suporte pelo chat em nossa plataforma ou pelo email (infoprodutores@kiwify.com.br).

|| Ao alterar o prazo de liberação das vendas no cartão de crédito de 30 para 15 dias, será acrescido 1% na sua taxa de venda. Também, 4% do seu faturamento será retido por 30 dias na reserva de segurança para o caso de chargebacks e reembolsos.

## Leia mais:

* [Como funciona a reserva de segurança?](/pt-br/article/como-funciona-a-reserva-de-seguranca-do-saldo-frnn6u/).
* [Quais são as taxas da plataforma?](/pt-br/article/quais-sao-as-taxas-da-plataforma-1ems3wq/)
* [Como receber pagamentos em D+2?](/pt-br/article/como-receber-pagamentos-em-d2-1opryk1/)
* [Depois de efetuar um saque, quanto tempo leva para cair na conta?](/pt-br/article/depois-de-efetuar-um-saque-quanto-tempo-leva-para-cair-na-conta-13f4hdt/)