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# Como fazer vendas com pagamento híbrido (Cartão + Pix)?

# O que é o pagamento híbrido?

O **pagamento híbrido** permite que compradores utilizem **dois métodos de pagamento na mesma compra**: uma parte com **cartão de crédito** e outra com **Pix**. Isso é ótimo para casos em que o cliente não possui limite suficiente no cartão para cobrir o valor total do produto.

| Um produto de R$ 300 pode ser pago com R$ 200 no cartão e R$ 100 via Pix.

## ${color}[#000000](Como ativar)

1. No painel da Kiwify, acesse o menu **Produtos**
2. Clique no produto desejado
3. Acesse a aba **Configurações > Pagamentos**
4. Ative a opção **"Habilitar pagamento Cartão + Pix"**
5. Clique em **Salvar produto**

### Como funciona no checkout

No checkout, o cliente verá a opção Cartão+Pix apenas para produtos em BRL e com valor acima de R$10. Ao selecionar Cartão + Pix, o cliente insere os dados do cartão de crédito e o sistema calcula automaticamente o valor restante para o pix. É possível escolher o número de parcelas no cartão.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/c/e/d/bceda219e6714000/image_1ndhdv3.png =503xauto)

||| Produtos de assinatura não aceitam pagamentos com cartão+pix.

|| O valor mínimo no cartão e no Pix é de R$5,00

### Fluxo da cobrança

### Cartão aprovado + Pix pendente

1. O sistema aguarda o pagamento via Pix por **até 24 horas.**
2. Um e-mail é enviado ao comprador com o QR Code.
3. A venda fica com status **"Aguardando pagamento".**

### Pix não pago

1. Após 24 horas, a venda é **recusada automaticamente e o Pix não pode mais ser pago.**
2. O valor do cartão é **reembolsado automaticamente.**

### Cartão e Pix pagos

1. Venda aprovada com sucesso.
2. Acesso ao produto liberado.
3. Valores e comissões distribuídas.

### Como funcionam os reembolsos e chargebacks em vendas feitas com cartão+Pix?

* **Reembolso solicitado pelo comprador**: o valor é devolvido integralmente no cartão e no Pix também.
* **Reembolso realizado pelo produtor**: o valor é devolvido integralmente no cartão e no Pix também.
* **Chargeback no cartão**: o Pix não será reembolsado automaticamente.

Quando falamos integralmente, isso quer dizer, que como foram duas cobranças, serão dois reembolsos simultâneos. É tudo reembolsado.

### Visualização na dashboard

* Em **Vendas > Ver Detalhes**, o método de pagamento aparece como **"Cartão + Pix"**
* Em **Filtros**, é possível selecionar este método
* Nos relatórios em Excel/CSV, o campo "Pagamento" mostra **card_pix**

###### Qual é a taxa cobrada em vendas cartão+pix?

A Kiwify cobra uma taxa fixa de R$2,49 por venda. Ou seja, independentemente do valor da venda, será cobrado R$2,49 uma única vez.

###### Como funciona a cobrança no caso de upsell?

Se o produto tiver um **upsell** habilitado, a cobrança na página de vendas do upsell deve ser feita **apenas no cartão de crédito**. Não é possível finalizar o upsell com pagamento via Pix.

###### Como funciona o parcelamento inteligente com cartão+pix?

O parcelamento inteligente entra em ação se o comprador não tiver limite suficiente no cartão para pagar o valor total do produto. Nesse caso, o sistema oferece a opção de dividir o valor entre cartão e Pix.

###### E como funciona a reserva de segurança?

A reserva de segurança segue a mesma lógica das vendas com cartão de crédito.

###### Quando os valores são liberados para saque em vendas com cartão+pix?

As liberações seguem os mesmos prazos de vendas com cartão de crédito.